Agenți AI și automatizări
Agenți care lucrează în sistemele voastre cu drepturile unui angajat și cu evidența strictă a unei bănci.
Un demo nu e un agent
Într-un demo, agentul face o sarcină o singură dată, pe date curate, cu cineva care se uită la el. În producție, o face de zece mii de ori, pe date reale, fără să-l supravegheze nimeni, și trebuie fie să o facă bine, fie să știe că a greșit. Noi construim agenți pentru producție. Fiecare agent pe care îl lansăm are permisiuni explicite, păstrează în log-uri fiecare acțiune și motivul ei, se oprește în punctele stabilite pentru aprobare umană și poate fi oprit sau anulat fără să fie nevoie de un programator.
Ce fac agenții pentru clienții noștri
Back-office.
Reconcilieri, introducere de date în mai multe sisteme, procesarea documentelor, pregătirea dosarelor.
Relația cu clienții.
Rezolvă cererile simple cu tot contextul, predau cazurile complicate cu tot istoricul și duc la capăt ce s-a promis.
Operațiuni IT.
Triajul incidentelor, analiza log-urilor, rularea procedurilor de operare, actualizarea dependențelor, cu teste.
Cercetare și analiză.
Urmăresc piața, legislația și concurența și vă dau concluzii pe baza cărora puteți decide, nu rezumate.
Cum îi construim
Doar drepturile de care au nevoie.
Agenții primesc acces limitat la sarcina lor. Niciodată o cheie care deschide tot.
Fiecare acțiune rămâne în log-uri.
Date de intrare, raționament, rezultat și efecte, pe care le poate consulta oricine are rolul potrivit.
Aprobarea umană e gândită de la început.
Stabilim unde intervine un om și mutăm punctul ăsta abia după ce agentul își dovedește fiabilitatea.
Cod acolo unde se poate.
Ce poate fi scris în cod rămâne în cod. Modelul judecă, sistemul calculează.
Limite de cost și de timp.
Fiecare sarcină are un buget de cost și de latență. Când îl atinge, agentul trece pe o variantă mai simplă, nu se blochează.